Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling
Peter Stebel
Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie.
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Ano:
2007
Edição:
1. Aufl
Editora:
Wiesbaden Dt. Univ.-Verl.
Idioma:
german
Páginas:
196
ISBN 10:
3835054414
ISBN 13:
9783835054417
Série:
Gabler-Edition Wissenschaft : Quantitatives Controlling
Arquivo:
PDF, 1.92 MB
IPFS:
,
german, 2007
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Beware of he who would deny you access to information, for in his heart he dreams himself your master
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